Inteligencia artificial aplicada a su operación
La inteligencia artificial dejó de ser una promesa: hoy responde mensajes de WhatsApp, entrevista candidatos y lee documentos. En Grupo EasyPro construimos inteligencia artificial para empresas que necesitan resultados en su operación diaria, no experimentos. Diseñamos asistentes conversacionales, agentes para WhatsApp y web, y automatizaciones sobre los modelos de OpenAI y Anthropic Claude.
Nuestro equipo nació en la banca, un sector donde los errores cuestan caro. Esa disciplina define cómo tratamos sus datos y cómo controlamos lo que un asistente puede decir y hacer. Decenas de instituciones financieras en tres países confían su operación a nuestras plataformas.
No vendemos demostraciones: usamos IA en nuestros propios productos todos los días. EVA, nuestro asistente por WhatsApp, y EasyTalent, nuestra entrevistadora de reclutamiento con IA, operan en producción. Lo que le proponemos, ya lo probamos en casa.
Qué incluye
- Asistentes conversacionales por WhatsApp y web, conectados a sus sistemas y a su base de conocimiento.
- Agentes de IA que ejecutan tareas: consultan datos, crean registros y escalan a una persona cuando corresponde.
- Automatización de procesos con OpenAI y Anthropic Claude: clasificación de correos, extracción de datos de documentos y redacción de respuestas.
- Voz con IA: transcripción con Whisper y voces naturales con ElevenLabs para atención telefónica y entrevistas.
- Integración con sus sistemas actuales: CRM, ERP, bases de datos y APIs internas.
- Controles de gasto, límites de uso y supervisión humana definidos desde el diseño.
Cómo trabajamos
Empezamos por el proceso, no por la tecnología. Analizamos con usted dónde un asistente o una automatización genera valor real, y definimos qué debe hacer, qué no debe hacer nunca y cuándo interviene una persona. Con eso claro, elegimos el modelo adecuado —OpenAI o Anthropic Claude, según el caso— y construimos una primera versión que se prueba con datos y conversaciones reales.
Después del lanzamiento medimos el comportamiento del sistema, afinamos las instrucciones y mantenemos el consumo bajo control. Un agente de IA es software en operación: lo tratamos con la misma seriedad que una plataforma bancaria.
Para quién es
Este servicio es para empresas que reciben un volumen constante de consultas por WhatsApp, correo o web y necesitan responder mejor sin crecer en planilla; para equipos de recursos humanos, servicio al cliente u operaciones que repiten tareas de lectura, clasificación y registro; y para gerencias que quieren adoptar inteligencia artificial para empresas con reglas claras, sin exponer datos sensibles ni perder la supervisión del negocio.
Tecnologías que usamos
Construido en casa, probado en casa
La mejor prueba de nuestra capacidad es nuestro propio ecosistema de 9 plataformas. EVA atiende consultas por WhatsApp como asistente de IA del grupo. EasyTalent entrevista candidatos con una entrevistadora de inteligencia artificial. EasyPro.ai Studio produce contenido multimedia con IA generativa, y EasyCore, nuestra plataforma central de CRM y operaciones multi-país, la usan más de 130 usuarios cada día. Además publicamos una skill propia en Amazon Alexa y apps en App Store y Google Play, como desarrolladores licenciados de Apple, Google, META y Amazon Alexa.
Preguntas frecuentes
¿Con qué modelos de IA trabajan?
Trabajamos principalmente con OpenAI y Anthropic Claude, complementados con Whisper para transcripción y ElevenLabs para voz. Elegimos el modelo según la tarea, el idioma y los requisitos de control de cada proyecto.
¿Un asistente de IA puede conectarse a nuestros sistemas actuales?
Sí. Integramos los asistentes con CRM, bases de datos y APIs internas para que consulten información real y ejecuten acciones concretas, siempre con permisos definidos y registro de lo que hacen.
¿Cómo controlan lo que responde el asistente?
Definimos instrucciones, límites y casos de escalamiento a personas desde el diseño. Probamos el sistema con conversaciones reales antes de publicarlo y lo supervisamos en operación. Nuestra experiencia bancaria nos hace especialmente estrictos en este punto.
¿Trabajan solo en Costa Rica?
Operamos en Costa Rica, Panamá, El Salvador y Estados Unidos, con sede corporativa en New York. Cada asistente se diseña para el idioma y el contexto de su mercado.
Escríbanos a ventas@g-easypro.com y conversemos sobre el primer proceso de su empresa que la IA puede hacer fácil.